Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — SELVANA

Última actualización: 11 de agosto de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Selvana. Los términos "Selvana", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Oceanix LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio legal en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América, que opera bajo el nombre comercial Selvana y mantiene domicilio de contacto y atención al cliente en México en Bretaña 158, San Andrés Tetepilco, Iztapalapa, C.P. 09440, Ciudad de México, CDMX, México.

Selvana opera la tienda en línea ubicada en selvana.lat, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos digitales y servicios relacionados que ponemos a su disposición como cliente (en conjunto, los "Servicios").

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (los "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como la licencia de uso que le otorgamos, las garantías, el descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio, a nuestra Política de Privacidad, a nuestra Política de Reembolsos y a nuestra Política de Entrega y Acceso. Si no está de acuerdo con estos documentos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad cumplidos o la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, y que cuenta con plena capacidad legal para contratar.

Para adquirir nuestros productos digitales se le solicitará proporcionar cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.

La dirección de correo electrónico que proporcione es el canal de entrega de su compra. Es su responsabilidad proporcionarla correctamente y mantenerla accesible. Selvana no será responsable por la imposibilidad de entrega derivada de un correo electrónico mal escrito, inexistente, con la bandeja llena o que rechace nuestros mensajes.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todos los enlaces de acceso que le proporcionemos, así como de toda la actividad realizada a través de ellos. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta ni sus accesos a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — DISPONIBILIDAD INTERNACIONAL Y RESTRICCIONES

2.1. Selvana comercializa sus productos digitales a nivel internacional. Al tratarse de bienes de entrega electrónica, pueden adquirirse desde cualquier país con acceso a internet, salvo las restricciones previstas en esta sección.

2.2. Restricciones por sanciones internacionales. Oceanix LLC es una sociedad constituida en los Estados Unidos de América y, como tal, está sujeta a la normativa de dicho país en materia de control de exportaciones y sanciones económicas, administrada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro (OFAC).

En consecuencia, no comercializamos nuestros productos ni prestamos los Servicios:

A personas ubicadas o residentes en jurisdicciones sujetas a sanciones integrales por parte de los Estados Unidos. A la fecha de este documento, dichas jurisdicciones incluyen Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk de Ucrania. Esta lista puede variar, por lo que se aplicará la vigente al momento de la operación.
A personas o entidades incluidas en las listas de personas designadas o bloqueadas de OFAC, o en listas equivalentes de sanciones internacionales.
Cuando la operación esté prohibida por la legislación aplicable en materia de sanciones o control de exportaciones.

2.3. Al realizar una compra, usted declara y garantiza que no se encuentra ubicado en ninguna de dichas jurisdicciones, que no figura en ninguna de dichas listas, y que no adquiere el producto en nombre de una persona o entidad que sí lo esté.

2.4. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o reembolsar cualquier pedido cuando existan elementos razonables para considerar que su cumplimiento contravendría la normativa aplicable en materia de sanciones, así como de restringir el acceso a los Servicios desde determinadas ubicaciones geográficas.

2.5. Es su responsabilidad verificar que la adquisición y el uso de nuestros productos sean lícitos conforme a la legislación de su país de residencia.

SECCIÓN 3 — NUESTROS PRODUCTOS

3.1. Selvana comercializa productos digitales, entendiendo por tales aquellos bienes de naturaleza intangible que se entregan por medios electrónicos y no requieren envío físico. Entre ellos pueden encontrarse guías, libros digitales, cursos y contenidos formativos, plantillas, recursos descargables, herramientas y materiales complementarios.

3.2. Cada producto indica en su página de venta su descripción, contenido, formato de archivo, condiciones de acceso y cualquier requisito técnico aplicable. Le recomendamos revisar esta información antes de comprar, ya que la naturaleza digital del producto condiciona las opciones de reembolso conforme a nuestra Política de Reembolsos.

3.3. Todas las descripciones y contenidos de los productos pueden ser modificados, ampliados o actualizados en cualquier momento a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento.

3.4. Las imágenes, previsualizaciones y muestras que aparecen en nuestro sitio son representativas del contenido del producto. Al tratarse de bienes digitales, la apariencia final puede variar según el dispositivo, el sistema operativo o el programa que utilice para abrirlos.

3.5. Idioma. Nuestros productos y contenidos se ofrecen en español, salvo que se indique expresamente otro idioma en la página del producto. Cualquier traducción de nuestras políticas se proporciona únicamente por comodidad; en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.

SECCIÓN 4 — LICENCIA DE USO

Esta sección es esencial. Al adquirir un producto digital de Selvana usted no adquiere su propiedad, sino una licencia de uso en los términos que se describen a continuación.

3.1. Alcance de la licencia

Sujeto al pago íntegro del precio y al cumplimiento de estos Términos, Selvana le otorga una licencia personal, individual, intransferible, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para acceder al producto digital adquirido y utilizarlo exclusivamente para su uso personal y no comercial.

3.2. Lo que sí puede hacer

Descargar el producto y almacenarlo en los dispositivos de su uso personal.
Imprimir una copia para su consulta personal, cuando el formato lo permita.
Aplicar en su vida personal los conocimientos, métodos o recursos contenidos en el producto.

3.3. Lo que no puede hacer

Salvo autorización previa, expresa y por escrito de Selvana, usted no puede:

Revender, alquilar, prestar, ceder, licenciar, distribuir, publicar o poner a disposición del público el producto o cualquier parte de él, de forma gratuita u onerosa.
Compartir sus enlaces de descarga, credenciales o accesos con terceros, incluidos familiares, amigos, colegas, grupos de mensajería, foros o comunidades.
Subir el producto a plataformas de almacenamiento compartido, redes sociales, sitios de descarga, repositorios o cualquier servicio accesible por terceros.
Reproducir, copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del producto.
Utilizar el producto o su contenido para crear, desarrollar o comercializar un producto o servicio competidor.
Utilizar el contenido con fines comerciales, formativos, corporativos o de reventa, incluida su impartición a terceros.
Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas, marcas de agua o cualquier identificador de propiedad incorporado al producto.
Emplear medios automatizados para extraer, descargar masivamente o reproducir el contenido.

3.4. Revocación de la licencia

La licencia se extingue automáticamente y sin necesidad de declaración previa en los siguientes supuestos:

Si usted incumple cualquiera de las restricciones de la sección 4.3.
Si se le otorga un reembolso por el producto, conforme a nuestra Política de Reembolsos. Aprobado el reembolso, usted pierde todo derecho de uso sobre el producto y se obliga a eliminar de forma permanente todas las copias que obren en su poder o bajo su control.
Si se acredita el uso de medios fraudulentos para obtener el producto.

Extinguida la licencia, Selvana podrá desactivar sus accesos y enlaces de descarga sin previo aviso.

3.5. Consecuencias del incumplimiento

La distribución no autorizada de nuestros productos digitales constituye una infracción a la legislación en materia de derechos de autor y podrá dar lugar a las acciones civiles y penales que correspondan, además de la cancelación inmediata de sus accesos sin derecho a reembolso.

Nuestros productos pueden incorporar mecanismos de identificación, marcas de agua personalizadas o registros de acceso que permiten vincular una copia distribuida con la cuenta que la originó.

SECCIÓN 5 — NATURALEZA DEL CONTENIDO Y RESULTADOS

5.1. El contenido de nuestros productos digitales tiene fines informativos, educativos y de orientación general.

5.2. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de un producto determinado, nuestros contenidos no constituyen asesoría profesional de carácter médico, psicológico, legal, fiscal, financiero, contable ni de inversión, y no sustituyen la consulta con un profesional certificado en la materia correspondiente. Ante una situación que requiera asesoría profesional, consulte a un especialista.

5.3. No garantizamos resultados. El aprovechamiento de nuestros productos depende de factores que escapan por completo a nuestro control, entre ellos su dedicación, constancia, punto de partida, circunstancias personales, tiempo disponible y esfuerzo de aplicación.

5.4. Cualquier testimonio, caso, resultado o ejemplo mostrado en nuestros Servicios o en nuestra publicidad refleja la experiencia particular de quien lo emite y no constituye una promesa, garantía ni expectativa razonable de resultados equivalentes para usted. Los resultados individuales varían.

5.5. Usted asume la plena y exclusiva responsabilidad por las decisiones que adopte y por las acciones que emprenda a partir del contenido de nuestros productos.

SECCIÓN 6 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Selvana se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que confirmemos dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Dado que nuestros productos se entregan de forma inmediata o casi inmediata tras la confirmación del pago, le pedimos revisar cuidadosamente su pedido antes de completarlo, ya que una vez entregado el acceso no es posible cancelarlo. Su derecho a solicitar un reembolso se rige por nuestra Política de Reembolsos.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal, y no para revenderla, distribuirla ni explotarla comercialmente.

SECCIÓN 7 — PRECIOS, IMPUESTOS Y CONDICIONES DE PAGO

7.1. Moneda. Los precios se muestran en la moneda que corresponda según su ubicación o según la que usted seleccione, cuando esa opción esté disponible. El importe y la moneda que se le muestren en la pantalla final de pago son los que se cargarán a su método de pago.

Si la moneda de la operación difiere de la de su cuenta bancaria, su banco o entidad emisora podrá aplicar su propio tipo de cambio y, en su caso, comisiones por conversión o por transacción internacional. Dichos cargos son ajenos a Selvana, no los percibimos ni los controlamos, y no son reembolsables por nuestra parte.

7.2. Impuestos. Los precios publicados incluyen los impuestos que resulten aplicables conforme a la normativa de su país de residencia, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cuando la legislación de una jurisdicción exija aplicar impuestos locales de forma separada, estos se calcularán y mostrarán de manera desglosada antes de que confirme su compra.

Al tratarse de bienes digitales, no se generan aranceles, cargos aduanales ni gastos de importación de ningún tipo.

7.3. Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento en que se realiza el pedido, y se indicará en la confirmación que le enviaremos por correo electrónico.

7.4. De tiempo en tiempo podremos ofrecer promociones regidas por términos específicos distintos a estos Términos. Si existe conflicto entre ambos, prevalecerán los términos de la promoción.

7.5. Aceptamos los métodos de pago que se muestren de manera visible en el proceso de compra. La disponibilidad de cada método puede variar según su país. El procesamiento de pagos es realizado por proveedores externos, quienes tratan sus datos financieros bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. Selvana no almacena los datos completos de su tarjeta.

7.6. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar el método de pago empleado; (iii) los cargos serán aceptados por su institución financiera; y (iv) pagará los cargos en que incurra a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables.

7.7. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido y de suspender el acceso a los Servicios en caso de detectar indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o uso no autorizado de medios de pago.

SECCIÓN 8 — ENTREGA Y ACCESO

Las condiciones de entrega, los plazos, los requisitos técnicos y los procedimientos ante problemas de acceso se detallan en nuestra Política de Entrega y Acceso, la cual forma parte integrante de estos Términos.

Selvana pondrá a su disposición el producto adquirido por medios electrónicos tras la confirmación del pago. No realizamos envíos físicos ni entregamos soportes materiales.

SECCIÓN 9 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Procuramos mantener los Servicios y los accesos a los productos disponibles de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los Servicios pueden verse afectados por mantenimientos programados, fallas técnicas, incidencias de nuestros proveedores de alojamiento o causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios. En caso de discontinuar de forma permanente el acceso a un producto que usted haya adquirido, le avisaremos con antelación razonable para que pueda descargar y conservar su copia.

Le recomendamos descargar y respaldar sus productos en sus propios dispositivos tras la compra, sin depender indefinidamente de la disponibilidad de un enlace en línea.

SECCIÓN 10 — PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Los productos digitales comercializados por Selvana, así como la totalidad de los Servicios —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, textos, contenidos, metodologías, estructuras, imágenes, gráficos, fotografías, videos, audios, plantillas, código y el diseño, selección y disposición de los mismos— son propiedad de Oceanix LLC, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas de los Estados Unidos de América, de los Estados Unidos Mexicanos y por los tratados internacionales aplicables.

10.2. La compra de un producto digital no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. Únicamente otorga la licencia de uso descrita en la Sección 4.

10.3. Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada en estos Términos le otorga licencia o derecho alguno bajo ninguna patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Selvana o de cualquier tercero. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

10.4. Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de Selvana son marcas de Oceanix LLC, sus afiliados o licenciantes. Usted no debe utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 11 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

11.1. Nuestros productos y Servicios pueden incluir referencias, recomendaciones o enlaces a herramientas, plataformas, aplicaciones o recursos operados por terceros. No ejercemos control alguno sobre ellos.

11.2. El acceso a dichas herramientas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de ningún tipo. Cualquier uso que haga de ellas es por su cuenta y riesgo, y queda sujeto a los términos del tercero correspondiente.

11.3. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, las políticas ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, ni respondemos por daños derivados de su acceso, compra o uso. Las quejas relativas a productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente a dicho tercero.

11.4. Cuando una recomendación incluya un enlace de afiliado que pueda generarnos una comisión, lo indicaremos de forma visible.

SECCIÓN 12 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DE USUARIO

12.1. Si usted presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, fotografías, videos, testimonios, propuestas u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial, sublicenciable, transferible y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido su uso con fines comerciales y publicitarios, sin obligación de compensación ni de atribución.

12.2. Lo anterior incluye expresamente el uso de sus Comentarios en anuncios pagados, publicaciones en redes sociales, páginas de venta, correos electrónicos de marketing y cualquier otro material promocional de Selvana.

12.3. Usted declara y garantiza que: (i) es titular o cuenta con todos los derechos necesarios sobre los Comentarios que envía, incluyendo el consentimiento de cualquier persona identificable que aparezca en ellos; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su Comentario; y (iii) su Comentario cumple con estos Términos y con la legislación aplicable.

12.4. Sus Comentarios no deben reproducir ni divulgar el contenido de nuestros productos digitales. Compartir capturas, fragmentos extensos o materiales del producto en espacios públicos constituye un incumplimiento de la Sección 4.

12.5. No tenemos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) pagar compensación por ellos; ni (3) responderlos. Podemos, sin estar obligados a ello, monitorear, editar o eliminar Comentarios que a nuestro exclusivo criterio consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, engañosos o violatorios de derechos de terceros o de estos Términos.

12.6. Usted es el único responsable de sus Comentarios y de su veracidad. No asumimos responsabilidad alguna por Comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, ofertas o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado su pedido. En caso de cancelación por esta causa, le reembolsaremos íntegramente el monto pagado.

SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente:

(a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley, reglamento, norma oficial u ordenanza aplicable; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, incluida cualquier conducta descrita en la Sección 4.3; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros colaboradores o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir material publicitario no solicitado; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de otros, o que pueda dañar a Selvana o a sus usuarios.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios o de nuestros productos; (c) recabar o dar seguimiento a la información personal de otros; (d) realizar prácticas de spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas de extracción de datos, procesos automáticos o herramientas de inteligencia artificial para acceder a los Servicios o para procesar, reproducir o generar obras derivadas de nuestros contenidos; ni (f) interferir con, eludir o sortear las medidas de seguridad, autenticación o control de acceso que empleemos.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta y sus accesos en cualquier momento, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 15 — AGENTES AUTOMATIZADOS

15.1. Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Se entiende por "Agente" cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.

15.2. Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 15.4. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

15.3. Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.

15.4. Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso proviene de un Agente, ya sea imitando comportamiento humano o eludiendo CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir el uso humano del automatizado; (iii) responder con veracidad a cualquier instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de un sistema automatizado; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

15.5. Queda expresamente prohibido el uso de Agentes o de cualquier sistema automatizado para descargar, extraer, indexar o reproducir nuestros productos digitales, así como para utilizarlos en el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

SECCIÓN 16 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Licencia de Uso, Naturaleza del Contenido y Resultados, Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Privacidad, y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 17 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios y de nuestros productos se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad, vigencia o utilidad de esta información para su situación particular. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo.

SALVO QUE SELVANA LO INDIQUE EXPRESAMENTE POR ESCRITO, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS DIGITALES OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS ARCHIVOS SEAN COMPATIBLES CON LA TOTALIDAD DE DISPOSITIVOS Y PROGRAMAS EXISTENTES.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARLE.

SECCIÓN 18 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO OCEANIX LLC, NI NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, OPORTUNIDADES O DATOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, DE CUALQUIER PRODUCTO DIGITAL ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, O DE LAS DECISIONES QUE ADOPTE CON BASE EN SU CONTENIDO, INCLUSO SI SE HUBIERE ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA AGREGADA DE SELVANA FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS O CON UN PRODUCTO SE LIMITARÁ AL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR USTED POR EL PEDIDO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo, fraude o por cualquier otro supuesto en que la ley aplicable prohíba dicha limitación.

SECCIÓN 19 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Oceanix LLC y a nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero y que se deriven de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, incluida la distribución no autorizada de nuestros productos digitales; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, en el entendido de que la falta de notificación oportuna no lo liberará de sus obligaciones salvo que ello le cause un perjuicio material. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento, el cual no se denegará sin motivo justificado.

SECCIÓN 20 — DIVISIBILIDAD

En el caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea determinada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 21 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 22 — CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en tal sentido será nulo. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento ni de notificación previa.

SECCIÓN 23 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

23.1. Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus normas sobre conflictos de leyes. Para cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales competentes ubicados en el Estado de Wyoming.

23.2. DERECHOS IMPERATIVOS DEL CONSUMIDOR. No obstante lo dispuesto en la sección 23.1, si usted adquiere nuestros productos en calidad de consumidor, nada en estos Términos le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas e irrenunciables de la legislación de protección al consumidor de su país de residencia habitual, ni del derecho a acudir ante los tribunales competentes de dicho país cuando la ley se lo reconozca. Dichas disposiciones prevalecerán sobre cualquier cláusula de estos Términos que las contravenga.

23.3. Consumidores en México. Si usted reside en los Estados Unidos Mexicanos, conserva íntegramente los derechos que le reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puede acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la conciliación correspondiente.

23.4. Consumidores en la Unión Europea y el Reino Unido. Si usted reside en un Estado miembro de la Unión Europea o en el Reino Unido, conserva los derechos que le reconoce la normativa de protección al consumidor de su país, incluido el derecho de desistimiento en los términos y con las excepciones descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Puede además dirigirse a las autoridades u organismos de resolución de conflictos de consumo de su jurisdicción.

23.5. Le invitamos a contactarnos primero en soporte@selvana.lat para intentar resolver cualquier inconformidad de manera directa y en el menor tiempo posible. La mayoría de las situaciones se resuelven en menos de 48 horas sin necesidad de acudir a instancia alguna.

SECCIÓN 24 — ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo el contenido de estos Términos.

SECCIÓN 25 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar el sitio periódicamente. Le avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 26 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con estos Términos del Servicio deben enviarse a soporte@selvana.lat.

A continuación figura nuestra información de contacto:

Oceanix LLC Sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, que opera bajo el nombre comercial Selvana.

Domicilio legal: 30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 Estados Unidos de América

Domicilio de contacto y atención en México: Bretaña 158, San Andrés Tetepilco Iztapalapa, C.P. 09440 Ciudad de México, CDMX, México

Correo electrónico: soporte@selvana.lat Sitio web: https://selvana.lat

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México) Tiempo de respuesta estimado: 24 a 48 horas hábiles